진정한 호캉스를 위해! / 에어비앤비 럭스 Airbnb Luxe / 고급화 전략

코로나로 인해 ‘해외여행’이라는 단어가 다소 멀게 느껴지지만, 해외여행을 갈 때 숙소를 보통 어떻게 정하나요? ‘호텔이 아니면 잠을 못 잔다.’는 사람들은 보통 호텔스닷컴 등의 플랫폼을 이용하여 호텔을 예약할 것입니다. 이 외에 ‘호텔이 아니어도 괜찮다.’라는 생각을 하는 사람들은 99% 에어비앤비를 사용한다고 해도 과언이 아닙니다. 에어비앤비를 이용한다면 솔직한 리뷰를 바탕으로 똑똑한 결정을 내릴 수 있고, 현지인의 집에 하루 머물 수 있는 특별한 경험을 얻을 수 있습니다.

 

이러한 에어비앤비가 작년에 따끈따끈하게 론칭한 서비스가 있습니다. 바로 ‘에어비앤비 럭스 (Airbnb Luxe)’입니다. 이름만 들어도 감이 오겠지만, 고급스러운 초호화 숙박시설들을 이용할 수 있는 새로운 서비스입니다. 이번 포스팅에서는 에어비앤비 럭스에 대해 이야기해볼까 합니다.

 

 

 

 

 

 

Airbnb Luxe 홈페이지 캡처

1. 에어비앤비는 정확히 뭐하는 곳인가?

에어비앤비는 “‘남는 방을 가진 사람’과 ‘하루 묵을 곳을 구하는 사람’을 연결해보면 어떨까?”라는 작은 아이디어에서 시작했습니다. 그리고 지금은 손에 꼽히는 거대기업이 되었으며 동시에 공유경제의 선두주자로 꼽히고 있습니다. 이전 포스팅과도 연결되는 내용이지만, 나스닥 상장을 앞두고 있는 기업이기도 합니다.

 

에어비앤비를 여러 번 이용해본 입장에서, 전반적인 서비스가 만족스럽다고 이야기할 수 있습니다. 쿠키기록을 적극적으로 활용해야 하고,다양한 데이터를 처리해야 하기 때문에, 웹사이트가 다소 산만하긴 하지만, 다양한 옵션들을 비교하는 재미가 있습니다. 또한 호스트와 미리 채팅을 주고받을 수 있는 간편함이 있으며, 리뷰로 검증을 걸치기 때문에 안전하게 숙소에 머물 수 있습니다.

 

통계조사에 따르면 에어비앤비는 전 세계 1억 5천만명의 유저를 거느리고 있다고 합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Airbnb Luxe 홈페이지 캡처

 

2. 에어비앤비 럭스(Airbnb Luxe)란?

에어비앤비 럭스는 2017년 ‘럭셔리 리트리츠'를 인수하면서 적극적으로 기획되었습니다. 럭셔리 리트리츠는 럭셔리 리조트 임대업체였는데, 이를 인수함으로써 다양한 럭셔리 리조트를 확보할 수 있었고, 이용자 데이터도 얻을 수 있었습니다.

 

에어비앤비 럭스는 기존의 서비스와 분명한 차별점을 보입니다. 호스트가 내놓는 집이 아닌, 특정한 기준을 통과한 고급 숙소를 선보입니다. 이 평가 기준에는 – 우수한 디자인, 고급 가전 제품, 서비스 품질, 주변 환경 등이 있습니다. 엄격한 평가 기준을 통과한 숙소들은 당연하게도 높은 가격대를 보이고 있으며 1박에 $1,000~$200,000 (1,200,000\~240,000,000\) 정도의 가격대를 가지고 있습니다.

 

에어비앤비 럭스는 초호화 리조트뿐만 아니라, 다양한 맞춤 서비스도 제공하고 있습니다. 전담 여행 디자이너가 숙소에서 머무는 동안 편암함과 즐거움을 느끼도록 도와주고, 장비 대여, 운전사, 버틀러 서비스, 아이 돌봄 서비스 등을 이용할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

pixabay

 

3. 고급화, 바뀌어가는 여행 스타일

에어비앤비 럭스는 ‘고급 숙소 수요’에 딱 맞는 서비스입니다. 경제적인 여유가 있는 사람들을 타겟으로 영화에 나오는 멋진 멘션, 유서 있는 프랑스 고성, 로스앤젤레스 대저택 등의 초호화 숙소를 연결해주는 것은 이들의 취향/니즈와 딱 맞는 접근입니다. 정리하자면, 에어비앤비 럭스는 ‘고급화’에 딱 들어맞는 예시이자, 다양한 니즈를 충족하기 위한 ‘비즈니스 확장’이라고 말할 수 있습니다.

 

덧붙이자면, 바뀌어가는 여행 스타일 잘 캐치했다고 할 수도 있습니다. ‘호캉스’라는 말이 이제는 익숙할 정도로, 숙소 자체가 목적지인 새로운 형태의 여행이 보편화되고 있습니다. 번거롭고 복잡한 일정을 소화하기보다는, 가족들과 혹은 친구들과 숙소에서 시간을 보내는 것에 중점을 두는 사람들이 많아지고 있고, 이는 자연스럽게 더 좋고 즐길거리가 있는 숙소 수요로 이어집니다. 따라서, 코로나 시국만 해결된다면 에어비앤비 럭스로 여행 떠날 사람들이 많아질 것 같네요!